শর্তাবলি

অর্ডার করা

অর্ডার করতে সঠিক নাম, সচল মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা দিন। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায়ভার ক্রেতার।

অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের টিম ফোনে নিশ্চিত করতে পারেন। স্টক শেষ হয়ে গেলে বা মূল্যে ভুল থাকলে আমরা ফোন করে জানিয়ে অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিলের প্রস্তাব দেব — আপনার সম্মতি ছাড়া মূল্য বদলানো হবে না।

অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া বড় অর্ডার বা ঝুঁকিপূর্ণ মনে হলে আমরা আংশিক অগ্রিম চাইতে পারি; রাজি না হলে অর্ডার বাতিল হবে।

মূল্য ও মুদ্রা

সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) দেখানো হয়। পণ্যের মূল্যের সঙ্গে ডেলিভারি চার্জ আলাদা যোগ হয়, যা চেকআউটে পরিষ্কারভাবে দেখানো হয়।

অফার/কুপনের শর্ত প্রতিটি অফারের সঙ্গে প্রযোজ্য; একটি অর্ডারে একাধিক কুপন একসঙ্গে ব্যবহার নাও হতে পারে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ও পেমেন্ট

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি কর্মীকে মূল্য পরিশোধ করুন। পণ্য নেওয়ার আগে প্যাকেজের বাইরের অবস্থা দেখে নিন।

মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket/Upay) বা গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে ট্রান্সাকশন আইডি সংরক্ষণ করুন — যাচাইয়ে কাজে লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট দিয়ে করা অর্ডার আপনার অর্ডার হিসেবে গণ্য হবে।

অতিথি (guest) হিসেবেও অর্ডার করা যায় — সেক্ষেত্রে অর্ডার ট্র্যাকিংয়ে অর্ডার নম্বর ও মোবাইল নম্বর লাগবে।

বাতিল, রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য পাঠানোর (SHIPPED) আগে পর্যন্ত ফোন করে অর্ডার বাতিল করা যায়। রিটার্ন ও রিফান্ডের বিস্তারিত নিয়ম রিফান্ড নীতিতে (/refund-policy) দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলির অংশ।

দায়বদ্ধতার সীমা ও পরিবর্তন

কুরিয়ার বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে; আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব জানিয়ে দিতে। এই শর্তাবলি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে — হালনাগাদের তারিখ এই পেজে দেখানো হবে।